配送業とはトラックを運転して宅配、引っ越し等を行う業種のことを指します。この業種では業態によって様々な仕事内容があるため、一口に配送業といっても理解することは容易ではありません。そこでこの記事では、配送業に従事しようと考えている方に向けて配送業の仕事内容ややりがいといった基本的なポイントについて解説します。
1．配送業とは
1-1．配送業とは
「配送」と一口に言っても、実は様々な分類があります。ここでは代表的なものである、宅配・引っ越しドライバー・ルート配送ドライバー・セールスドライバーについて紹介します。宅配とは、宅配荷物を倉庫などで集荷してお客様へと届けることが業務となります。現場スタッフだけではなく、直接お客様に届けることが特徴です。引っ越しドライバー、文字通り引っ越し荷物を回収して引っ越し先へと届けることが業務となります。これは冷蔵庫やテレビといった重たい荷物を扱うことが多いため、体の負担を軽減するような工夫が大切になります。
ルート配送ドライバーとは、決められたルートを通ってお客様に配送することです。これは毎日決められたルートを配送するため、安全に配送業を行いたいような方に向いた業態であるといえます。最後にセールドライバーとは、ここまでの3つの業態とは異なり営業活動を行うことにあります。そのため、運転のスキル以外にも営業スキルが求められるという特徴があります。
1-2．配送業の仕事内容
配送業は様々な分類がありますが、仕事内容は大きくみると同様のものになります。まずは小型～大型のトラックを運転し、配送・宅配・引っ越しといった業務を行います。そのとき、業態によっては長距離の輸送になることや決められたルートを毎日回ること、毎日異なる場所を行き来すること等様々な状況になります。
また、同じ業態であったとしても、集荷・荷積み・荷下ろし・梱包・伝票作業といった細かな業務については個々の仕事によって必要性が異なります。そのため、同じ「宅配」であっても必要とされるスキルが異なるということがあります。配送業に従事しようと考えている場合には、どのような相手にどのような仕事内容を行っているのかを確認する必要があるでしょう。
1-3．配送業のやりがい
配送業には様々な仕事がありますが、共通したやりがいが3つ挙げられます。まず、1つ目としては「みんなの下支えをしている」という点が挙げられます。世の中にある商品がお客様のもとに届くためには、必ず誰かが商品を運ばなければなりません。表立って見えていませんが、配送業の仕事があってこそ社会みんなが豊かに暮らしているといっても過言ではないでしょう。ここに大きなやりがいがあります。
2つ目としては「いつでも車に乗っていられる」ということが挙げられます。屋内外のオフィスや現場で働く人と違って、配送業では車に乗っている時間が非常に長くなっています。そのため車好きな人間にとっては配送業に従事するだけで常時車と向き合えるため、大きなやりがいとなるでしょう。
3つ目としては「他者交流が少ないこと」が挙げられます。接客業とは異なり、ほとんどの仕事を車内で一人で過ごすことが多いものです。他者交流によって心身ともに疲労してしまうような人にとっては、他者交流が少ないことはやりがいともいえるでしょう。
1-4．配送業の向き不向き
配送業にも向き不向きが仕事内容によってはあります。まず、地理に強いか弱いかは大切です。地理に強ければ見知らぬ土地や込み入った住宅街であっても難なく仕事を行うことが出来るため様々な配送業を楽しく行うことが出来ます。しかし、地理に弱ければ決められたルートのみを用いるルート配送が適しているでしょう。
次に、単純作業は好きか嫌いかが大切です。新しい土地や新しい人と出会うことが楽しいような場合では様々な配送業を行うことに向いていますが、そうでなく決まった土地と人としか接しないような単純作業の方が好きな場合にはルート配送が向いています。このように、配送業といってもそれぞれの業務によって向き不向きがあるため、どれの業務が自分に合っているかを確認するようにしましょう。
1-5．配送業とキャリア
配送業に従事しようと考える人によくある疑問として「未経験から挑戦できるか？」というものがあります。配送業では安全に車を運転出来ることが何よりも求められるため、それが達成できるような技術力や集中力があれば未経験者でも大丈夫でしょう。
ただし、先述したように配送業にも様々な業態があるため、営業経験や倉庫管理経験があれば有利になることもあります。もちろん、配送業の経験はないもののトラック運転の経験があるような場合であれば、有利になることは言うまでもないでしょう。求人票に「未経験OK」といった記載を見ることは少なくありませんが、実際には何が未経験でもOKなのか、何の経験があれば有利なのかといった内容は問い合わせて確認するようにしましょう。
2．まとめ
この記事では、配送業に従事しようと考えている方に向けて配送業の仕事内容ややりがい等について解説しました。具体的な仕事内容や求められる能力は個々の会社によって異なるので、必ず問い合わせの上で確認するようにしましょう。
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